栃木県・日光国立公園那須高原・那須温泉/那須別邸 回

営業についての重要なお知らせ

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皆様には日頃より格別のご愛顧を賜り御礼申し上げます。
2021年1月7日、政府により1都3県に緊急事態宣言が発令されました。
そして1月14日には栃木県にも緊急事態宣言が発令されました。
新型コロナウィルスの感染者は全国で増加の一方でございます。
このような状況では、感染防止の取り組みを宿で徹底して行っていても、
安全な環境を整えてお客様をお迎えすることの難しさ、
社員の安全と心と身体の健康、
感染拡大の可能性がゼロではないならば、
株式会社山水閣は、那須高原の宿 山水閣、那須別邸 回の
休館を決定いたしました。

 

期間  2021年1月18日(月)~2021年2月7日(日)

 

すでにご予約をいただいておりますお客様には
当方より順次ご連絡申し上げております。
楽しみにされていたご旅行を当方の判断で
お断りします事を心よりお詫び申し上げます。
今後の情勢により情報を随時発信してまいります。
休館期間の変更、延長の場合がございますことを
ご理解くださいますようお願い申し上げます。
何ひとつ不安のない、心寛ぐ場所である宿として、
一日でも早くお客様をお迎えできる日を待ち望みます。
皆様にはくれぐれも健康にご留意し安全にお過ごしください。

 

 

2021年1月15日
株式会社 山水閣
代表取締役 片岡孝夫


2021.01.15.(金)|お知らせ

Go toトラベル事業の適用停止期間延長について

新年のお慶びを申し上げます。日頃より多大なるご愛顧を賜り御礼申し上げます。
連日、報道されているように、新型コロナウイルスによる情勢は刻々と変わっております。那須高原の宿 山水閣と那須別邸 回では感染拡大防止に努めながら日々の営業をしております。昨年の緊急事態宣言以降、お受けするお客様の数を制限しており、しばらくこのまま密を避けたお受け入れを続けていく予定でございます。ご来館いただくお客様の宿で過ごす時間は心休まるひとときとしてゆっくりとお過ごしいただきたいと願っております。そのためにスタッフ一同、出来る限りの対策を行っておりますが、私共だけでは十分ではないと考えております。
何卒、お客様ひとりひとりのご協力をお願い申し上げます。

 

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さて、2020年12月28日~2021年1月11日まではGo Toトラベル事業の適用停止期間でしたが、1月7日に一都三県を対象に緊急事態宣言が発令されたことを受け、この適用停止期間の延長が発表されました。2021年2月7日までの延長となり、Gotoトラベルキャンペーン期間中の1月31日までのご予約は全て適用されないこととなりました。
ご予約のキャンセルにつきましては2021年1月7日18時までに予約された分につきましては1月17日まではキャンセル料はかからずにキャンセルができようになっております。それ以降のキャンセルの場合は通常で5日前(繁忙期10日前)よりキャンセル料が発生いたしますのでお気をつけください。
また、刻一刻と変化している情勢の中で、政府による移動制限等が発令された場合、対象地域のお客様のご予約を当方の判断にて予約を解除させていただきます場合がございます。ご理解の程よろしくお願いいたします。お客様が少しでも穏やかにお過ごしいただけますよう、感染防止に努めお迎えしたいと存じます。

 

 

2021年1月吉日
株式会社山水閣
代表取締役 片岡孝夫


2021.01.08.(金)|お知らせ

年末のご挨拶(冬季営業のお知らせ)

未曾有の2020年ももうすぐ幕を閉じようとしています。
このような一年であっても、多くのお客様に別邸回に
お越しいただけましたことにスタッフ一同、深く感謝申し上げます。
新型コロナウイルス感染拡大防止のための営業自粛期間中に
ゴールデンウィークを迎え、初めてお客様のいない
静かな新緑の季節を過ごしました。
7月からGotoトラベルキャンペーンが始まり、
徐々に那須にお客様が戻って参りました。
感染拡大防止のための新しい生活スタイル、
新しい旅行スタイルに少しずつ慣れ、
withコロナが日常になりつつある年末年始を迎えることとなりました。

来年はどのような一年になるのでしょうか。
気兼ねなく県を越え旅行にでかけ、会いたい人たちと会い、
家族団らんで大騒ぎができる日常が戻るのでしょうか。
そして私たちもマスクと手袋を外して、
以前のようにお客様をお迎えできる日が来ることを願うばかりです。
皆様のご健康を心より願います。何卒、穏やかな新年をお迎えください。

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【冬季営業のご案内】

2021年1月12日~2021年2月25日まで毎週火・水・木曜日はお休みします。
予約スタッフもお休みとなりますので
電話が繋がりませんことをご理解ください。
HPからのご予約、お問い合わせをお願い申し上げます。


2020.12.31.(木)|お知らせ

【Go toトラベルキャンペーン】公式サイトからの予約方法

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① 公式サイトで「Go To Travel 対象宿泊プラン」をご予約ください。
注)クオカードなど金券がセットになった一部のプランは対象外となります。
注)日帰りプランは対象外です。

② ご予約完了後、メールで割引クーポンを受信する
ご予約完了と同時にクーポンの発行申請も自動的に完了します。
予約時にご入力いただいたメールアドレスに予約完了のお知らせとは別に「クーポン本発行完了のお知らせ」のメールが届きますので内容の確認をお願いします。

③ 予約完了画面のキャンペーンバナー、または受信したメールのURLから「直販予約ポータルSTAYNAVI」の画面に移動します。移動後、画面右上にある「会員登録」から登録画面にアクセスし、
予約時に登録いただいたメールアドレスをご入力ください。入力後、「同意して仮登録」をクリックします。

④ 折り返し届いた自動返信メールから会員の本登録が完了しましたら「マイページ」へ移動します。
「本発行済みクーポン券」から該当クーポンの「内容を確認する」ボタンをクリックし、クーポンの発行情報や割引金額をご確認ください。

⑤ クーポン券発行の手続きは終了しました。
ご宿泊当日に、「クーポンの印刷物」と、「身分証明書」をご持参ください。現地にて、割引金額を差し引いた金額をお支払いください。

※STAYNAVI上で「那須別邸 回」と検索してください※

 

 


2020.11.18.(水)|お知らせ | プラン

GoToトラベル「地域共通クーポン」について 10/3現在

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この度は那須別邸回にご予約をいただきましたお客様へ10月1日より開始されましたGotoトラベル「地域共通クーポン」のご使用についてのお知らせでございます。

■地域共通クーポンとは
10月1日(木)からGoToトラベルキャンペーンでご予約のお客様向けに、
旅行代金の最大15%相当額が商品券として付与される
「地域共通クーポン」が配布されます。

クーポンの種類としては、「紙クーポン」と「電子クーポン」があり、
お受け取り方法もご予約方法によって異なってまいります。

■ご利用可能なクーポン
「紙クーポン」

■対象の予約方法と受け取り方法
当館での電話予約・・・チェックイン時にお渡し
公式ホームページ・・・QRコードが配布されます。
チェックイン時にQRコードをフロントにご提示ください。
予約と照合の上「紙クーポン」をお渡しします。

■当館でのご利用について
現在紙クーポンのみご利用いただけます。
売店でのお買い物、ご宿泊時のお飲み物でご利用いただけます。

館内に近隣施設でクーポンをご利用いただけるリストをご用意しております。ぜひ、この機会に那須を楽しんでください。那須は朝晩と冷え込むようになりました。一枚羽織るものがあるといいかもしれません。那須岳、ロープウェイにお出かけ予定のお客様は厚めの上着が必要な時期でございます。どうぞ、お気をつけてお越しくださいませ。お客様のお越しをお待ち申し上げております。


2020.10.03.(土)|お知らせ

別邸回の食事処

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お知らせがとても、とても遅くなりましたが、
回に新しい空間ができました(できたのは3月頃です)。
食事処と喫煙所が新しくできました。
工事をしている頃はコロナでこのような状況になるとは想像しておらず、
いままでは大人数の場合、隣の山水閣の食事処までご移動を
お願いしておりましたので、これで移動が短くなってよかった、
と思うくらいでした。その後、お知らせをしないまま営業自粛となり、
営業を再開してから今に至ります。

このような状況になるとは想像もしてませんでしたが、
コロナ禍の営業でお部屋でのお食事の提供をお休みしている中、
この食事処は大活躍をしています。
実際には部屋での食事がよかった、
テレビを見ながら食べたかったなど、
様々なお声があることも確かです。
しかし、ありがたいことに多くのお客様のご予約を
先々までちょうだいしており、もし感染者がでてしまったら、
お越しを楽しみにしている多くのお客様にご迷惑をお掛けしてしまう。
そうならないよう、感染防止対策を徹底しております。
そのための食事場所のご移動のおねがいでございます。
私たちだけの対策では100%ではなく、
お客様のご理解とご協力があっての営業でございます。
引き続き、ご協力をお願い申し上げます。

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2020.09.29.(火)|お知らせ

新型コロナウイルス感染防止対策について

那須別邸 回へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
withコロナと言われるようになり、マスク着用や手袋着用、入店の際の手指の消毒が日常となりつつあります。ご来館いただくお客様には宿時間をゆっくりお過ごしいただきたいと願っております。そのために私たちが出来る最大限の対策を行ってお客様をお迎えしております。しかし、安心して宿でお過ごしいただくためにはお客様ひとりひとりのご理解とご協力が必要不可欠でございます。何卒、よろしくお願い申し上げます。
【館内施設の案内】
・客室、館内の清掃と消毒徹底のため、チェックイン時間、15時前のご入館は極力ご遠慮ください。
・館内のお飲み物等の無料サービスを一部中止しております。
・マッサージ等の手配はお受けできませんことをご理解ください。
・大浴場が混雑している場合は少し時間をずらしてのご利用をお願いいたします。
・チェックアウト間際の清算は混雑が予想されます。事前の清算をお勧めしております。
【お客様へのお願い】
・マスクを着用しご入館ください。館内公共スペースでのマスク着用をお願いいたします。
・入館前、館内でのこまめな手指の消毒をお願いいたします。
・来館当日の検温をお願いいたします。
・発熱がある、体調がすぐれないなどの症状のあるお客様の来館をご遠慮いただく場合もございます。
・待機要請を受けている方のご来館はお断りいたします。
・乳児以上のお子様につきましても、大人の方同様にお願いを申し上げます。
・旅行者全員の本人確認を実施しております。
【私たちの取り組み】
・全客室の吹き上げ清掃に次亜塩素酸水、アルコールを使用しております。
・スタッフは十分な手指の消毒、うがいを徹底し、マスク、手袋の着用を実施しております。
・全客室、館内に消毒用アルコールを設置しております。
・施設内の定期的な換気、共有スペース、浴場の定期的な消毒を行っております。
・お客様の使用した備品の消毒を徹底しております。
・チェックインは直接お部屋へご案内し、他のお客様との接触のないようにしております。
・チェックアウトも他のお客様との接触のないように一組ずつ対応しております。
・食事は客室、または個室食事処、十分な間隔をとってのテーブル席でのご用意をしております。
・山里懐石は3密を避けるため提供回数を減らし、同時に数点の料理提供を実施しております。
・食事処では十分な換気を行い、使用後は清掃、消毒を徹底しております。
・リネン類(布団カバー、シーツ、枕カバー、枕、バスタオル)はお客様毎にクリーニング済みの物をご用意しております。
どれだけ対策を施しても感染リスクはゼロではないと考えております。居住地に関係なく、スタッフとすべてのお客様のお互いの理解、協力の上でリスクを減らすことができる with コロナではないでしょうか。
2020年9月吉日
株式会社 山水閣
代表取締役 片岡孝夫


2020.09.11.(金)|お知らせ

松茸2020

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そろそろ松茸の恋しい季節になりました。

秋の定番になりつつある、松茸プランを今年もご用意いたしました。

メイン料理を豆乳しゃぶしゃぶから松茸のすき焼きに変更し、

土瓶蒸しもついたふんだんに松茸を使ったプランです。

9月と10月だけの限定プランをGo to トラベルキャンペーンを

ご利用になって美味しくお楽しみください。

ご予約はこちらから。

 

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Go to トラベルキャンペーンを利用する場合の公式サイトの予約の仕方

① 公式サイトで「Go To Travel 対象宿泊プラン」をご予約ください。

② ご予約完了後、ご予約完了画面より「Go To Travel キャンペーン割引クーポン取得はこちらから!」のバナーをクリック。「直販予約ポータル STAYNAVI」の画面に移動します。

③ STAYNAVI 画面中段にある「予約済 – Go To トラベル割引登録へ」ボタンをクリック。

④ 「ログイン画面」が表示されますが、右上にある「会員登録ボタン」をクリック。

⑤ 会員登録画面より、メールアドレスを入力し「同意して仮登録をする」ボタンをクリック。「仮登録が完了いたしました」が表示されます。

⑥ 自動返信メールが届きますので、そこから「本登録 URL」をクリック。

⑦ 「本登録 URL」をクリックし、会員登録を完了させます。

⑧ STAYNAVIのマイページより予約情報を登録し「Go To Travl クーポン券発行」のボタンをクリック。

⑨ クーポン券発行画面より、「予約後の自動返信メールにて届いたご予約内容」を入力し、「予約情報を登録しクーポンを本発行する」をクリックすると自動返信メールにて「クーポン券」が届きます。

⑩ クーポン券発行の手続きは終了しました。ご宿泊当日に、メールにて届いた「クーポン券」の印刷物と、免許証など「身分証明書のコピー」をご持参ください。現地にて、割引金額を差し引いた金額をお支払いください。

※STAYNAVI上で「那須別邸回」と検索してください※


2020.08.30.(日)|お知らせ | プラン

営業再開のお知らせ

政府による緊急事態宣言の全国解除が5月25日に決定され、

自粛しておりました営業を2020年6月1日より再開いたします。

しかし、新型コロナウィルスが完全に収束したものではないことを心に留め、

「新しい生活様式」が求められるようにコロナウィルスとの

長い共存生活の始まりといえます。

5月21日より山水閣は営業を再開しておりますが、

万全な館内の対策を講じるため、

那須別邸 回の営業再開はこの時期となりました。

別邸 回はお客様のプライベートを重視しており、

ご滞在中は担当スタッフが対応させていただいております。

チェックイン、チェックアウトの対応、

夕食、朝食ともに客室でご用意となっており、

担当スタッフが多くの回数、そして長い時間を客室で過ごす仕様であり、

三密を避けることが難しく、新しい生活様式にも沿うものではございません。

当分はお客様、スタッフ双方の安全を考慮した仕様で

お迎えさせていただきます。

スタッフ一同、出来る限りの対策を行っておりますが、

私共だけでは十分ではないと考えております。

何卒、お客様ひとりひとりのご協力を賜れますようお願い申し上げます。

 

 

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【私たちの取り組み】

・館内の混雑を避けるために、お客様をお受けする組数を制限しております。

・客室の連日稼働を避けるために、中一日を空けてお客様をお受けしております。

・全客室の吹き上げ清掃に次亜塩素酸水を使用しております。

・定期的に館内の公共スペース、浴場、脱衣室等の消毒を行っております。

・スタッフは十分な手指の消毒、うがいを徹底し、マスクの着用を実施しております。

・お客様の荷物を預かる際は、手袋を着用しております。

・全客室に消毒用アルコールを設置しております。

・夕食、朝食ともに別客室、または個室食事処で提供しておりますので、他のお客様とご一緒の空間でお召し上がりになることはございません。

・宿の山里懐石は一品ずつ提供しておりますが、3密を避けるため提供回数を減らし、同時に数点の料理提供を実施しております。

・食事処では十分な換気を行い、使用後は次亜塩素酸水で清掃を徹底しております。

・器具や食器なども十分に消毒を行い使用しております。

 

【お客様へのお願い】

・マスクを着用の上、ご来館ください。(マスクをお持ちでない方はハンカチ等ご利用ください)

・来館前にご自身での検温をお願いいたします。

・入館前に手指の消毒をお願いいたします来館前より発熱がある、体調がすぐれないなどの症状のあるお客様は来館をご遠慮いただく場合もございます。

・待機要請を受けている方のご来館はお断りいたします。

 

 

2020年5月26日

株式会社 山水閣

代表取締役 片岡孝夫

 


2020.05.27.(水)|お知らせ

営業自粛延長についてのお知らせ

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皆様には日頃より格別のご愛顧を賜り御礼申し上げます。

2020年5月1日、政府により緊急事態宣言延長の表明がありました。

新型コロナウィルスの感染者が増加し続けています。

株式会社山水閣は、那須高原の宿 山水閣、那須別邸 回の

営業自粛の延長を決定いたしました。

 

期間  2020年4月10日(金)~ 2020年5月20日(水)

 

すでにご予約をいただいておりますお客様には

当方より順次ご連絡申し上げております。

楽しみにされていたご旅行を

当方の判断でお断りします事を心よりお詫び申し上げます。

今後の情勢により、更なる自粛期間の変更、

延長の場合がございますことを

ご理解くださいますようお願い申し上げます。

閉塞感を感じる日々でございますが、

ひとりひとりの行動がより早い収束を迎えると信じております。

皆様にはくれぐれも健康にご留意し安全にお過ごしください。

 

2020年5月1日

株式会社 山水閣

代表取締役 片岡孝夫

 

 

 


2020.05.01.(金)|お知らせ