栃木県・日光国立公園那須高原・那須温泉/那須別邸 回

お客様のお受け入れについてのお知らせ

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日頃より那須高原の宿 山水閣、那須別邸 回をご利用いただきまして
ありがとうございます。
2021年になって再度発令された10都府県の緊急事態宣言は
まだ解除されておりませんが、感染者は減少に向かっており、
このまま減り続けてほしいと願うばかりです。

感染者が減りつつあるとはいえ、まだまだ気は抜けません。
ご来館いただくお客様にはご不安のない穏やかな宿時間を
お過ごしいただきたいと願っております。
そのために私たちが出来る最大限の対策を行っておりますが、
さらにはお客様ひとりひとりのご理解とご協力が必要不可欠でございます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

さて、今回はお客様のお受け入れについてのお知らせでございます。
那須高原の宿 山水閣、那須別邸 回ともに、宿泊可能定員の
ほぼ半数に抑えたお客様お受け入れを続けてまいりました。
しかしマスクの着用にすっかり慣れ、
着脱交換がスムーズにできるようになった手袋、
無意識に手指を消毒し、館内を消毒することも
前ほど時間がかかることなくできるようになった
withコロナでございます。
それらが理由のすべてではございませんが、
お客様のお受け入れを拡大させていただくことにいたしました。

ご希望のお日にちのご予約をお受けできずに
お断りさせていただいたお客様が多くおり、
ご希望に添えませんでしたことをお詫び申し上げます。
お受け入れを拡大させていただきますが、
まだまだ100%のお受け入れではございません。
これから少しずつ戻していけるように進めていきたいと考えております。

どれだけ対策を施しても感染リスクはゼロではないと考えております。
居住地に関係なく、スタッフとすべてのお客様の相互理解と協力の上で
リスクを減らすことができる with コロナではないでしょうか。

少しだけ多くのお客様に会えますことをスタッフ一同、
気を引き締めて、心よりお待ち申し上げております。

                         2021年2月吉日
                         株式会社 山水閣
                         代表取締役 片岡孝夫

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【館内施設の案内】
・客室、館内の清掃と消毒徹底の為、15時前のご入館は極力ご遠慮ください。
(チェックイン 15:00~ / チェックアウト 10:30)
・館内のお飲み物等の無料サービスを一部中止しております。
・マッサージ等の手配はお受けできませんことをご理解ください。
・大浴場が混雑している場合は時間をずらしてのご利用をお願いいたします。
・チェックアウト間際の清算は混雑が予想されます。
 事前の清算をお勧めしております。
・日帰り入浴はしばらくの間、お休みをいたします。

【お客様へのお願い】
・マスクを着用しご入館ください。
 館内公共スペースでのマスク着用をお願いいたします。
・入館前、館内でのこまめな手指の消毒をお願いいたします。
・発熱がある、体調がすぐれないなどの症状があるお客様の来館を
 ご遠慮いただく場合もございます。
・待機要請を受けている方のご来館はお断りいたします。
・乳児以上のお子様につきましても、大人の方同様にお願いを申し上げます。
・旅行者全員の本人確認を実施しております。

【私たちの取り組み】
・全客室の吹き上げ清掃に次亜塩素酸水、アルコールを使用しております。
・スタッフは十分な手指の消毒、うがいを徹底し、マスク、
 手袋の着用を実施しております。
・全客室、館内に消毒用アルコールを設置しております。
・施設内の定期的な換気、共有スペース、
 浴場の定期的な消毒を行っております。
・お客様の使用した備品の消毒を徹底しております。
・チェックインは直接お部屋へご案内し、
 他のお客様との接触のないようにしております。
・チェックアウトは他のお客様との
 接触のないよう一組ずつ対応しております。
・食事は客室、または個室食事処で
 十分な間隔をとってのご用意をしております。
・山里懐石は3密を避けるため提供回数を減らし、
 同時に数点の料理提供を実施しております。
・食事処では十分な換気を行い、使用後は清掃、消毒を徹底しております。
・リネン類(布団カバー、シーツ、枕カバー、バスタオル)はお客様毎に
 クリーニング済みのものをご用意しております。


2021.02.27.(土)|お知らせ